Politique de Remboursement de digitalmarket01.com
1. Objet
Cette Politique de Remboursement définit les conditions dans lesquelles DigitalMarket accepte les demandes de remboursement pour les produits et services achetés sur le site digitalmarket01.com
2. Produits numériques
Tous les produits numériques (cours en ligne, e-books, logiciels, fichiers téléchargeables, etc.) vendus sur le Site ne sont pas éligibles au remboursement une fois que le téléchargement a commencé, conformément à la réglementation en vigueur. En effectuant un achat, vous renoncez expressément à votre droit de rétractation.
3. Produits physiques
Pour les produits physiques, si applicable, vous disposez d’un délai de 14 jours calendaires à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation. Les articles doivent être retournés en parfait état et dans leur emballage d’origine pour pouvoir bénéficier d’un remboursement.
4. Services
Pour les services fournis par DigitalMarket (ex. : accompagnement, formation en direct), le remboursement peut être accordé uniquement si le service n’a pas encore été fourni. Une fois le service commencé, il ne pourra faire l’objet d’un remboursement.
5. Processus de demande de remboursement
Pour toute demande de remboursement :
- Veuillez envoyer un e-mail à notre service client à contact@digitalmarket01.com en indiquant les détails de votre commande et les raisons de votre demande.
- Notre équipe examinera votre demande et vous informera de son admissibilité dans un délai de 7 jours ouvrables.
- En cas d’acceptation de votre demande, le remboursement sera effectué par le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande, dans un délai de 14 jours ouvrables.
6. Conditions spéciales
Certaines promotions, offres spéciales ou produits personnalisés peuvent être non remboursables. Les détails spécifiques sont indiqués dans les descriptions de ces offres et produits. Merci de bien lire les conditions avant de procéder à l’achat.
7. Contact
Pour toute question relative à cette Politique de Remboursement, vous pouvez nous contacter à :
Email : contact@digitalmarket01.com
Adresse : Rue C14 Josquin Jacque-Tanguiéta/Bénin